24時間自動受付サービスによる書類のお取り寄せ
AIによる自動音声応答で、24時間いつでも
解約に必要な書類のお取り寄せが可能です。
（お電話だけでは解約手続きは完了しません。）
契約者ご本人さまからのご連絡をお願いいたします。
- ＊法人契約はご利用いただけません。お手続きをご希望の場合はコールセンターへお問合せください。
受付の流れ
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STEP1
24時間自動受付サービスへお電話
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STEP2
お手続き書類の受け取り
- ＊ご契約者のご登録住所へ発送します。
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STEP3
ご記入・ご返送
- ＊弊社に書類が到着し解約手続きが完了しましたら、保険料の請求を停止いたします。
自動音声では、次の内容をお伺いします。
自動音声に沿ってご回答ください。
- ご契約者の名前、生年月日
- 証券番号
- 解約理由
書類の発送ができない場合
24時間自動受付サービス受付後、ご契約状況により、お手続き書類の発送ができない場合があります。
携帯電話をご利用の場合、後日ショートメッセージ（SMS）を送信いたします。
書類発送ができない場合の例
- ご登録の住所に郵便物がお届けできない場合
- ご契約が成立していない場合
- 既に解約済みの場合
- 契約者以外の方からのお申出の場合
- ご契約者が法人の場合