マイページによるお手続き

• 下記の（１）～（３）の条件にすべて該当する場合、ご利用いただけます。
  • （１）
    給付金種類が入院・通院・手術・熱中症・先進医療(女性不妊症のみ)・薬剤治療のご請求である。
  • （２）
    ご契約者と被保険者が同一のご契約

    • 被保険者ご本人さまのご請求である。

    ご契約者と被保険者が異なるご契約

    • 被保険者が未成年の場合は、ご契約者が被保険者の親権者または未成年後見人である。
    • 被保険者が成人の場合は、被保険者の同意がある。

    • ＊
      ご契約者のマイページから契約者ご本人さまがご請求手続きを行ってください。
  • （３）
    医療機関発行の領収証・診療明細書などの書類がお手元にある。

• ＊
  マイページは満18歳以上のご契約者のみ開設いただけます。法人契約・個人事業主契約はマイページによるお手続きをご利用いただけません。
• ＊
  ご契約やご請求の内容によっては、上記に該当してもマイページによるお手続きをご利用いただけない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
• ＊
  1回の入院の支払限度日数を超過した入院をご請求される場合など、マイページによるお手続き後、追加書類が必要となる可能性があります。
• ＊
  マイページへログイン後、30分以上操作されていない場合、第3者による不正利用を防止するため、自動的にログアウトします。

• 「給付金のご請求」を選択
• 「給付金請求対象契約一覧」で請求可能なご契約と給付金種類を確認
• ガイダンスに従い必要項目を入力
• 診断書が必要なご請求内容か判定するために、以下の書類をお手元にご用意いただき、ご請求内容を正確にご入力ください。お手元にある書類でお手続きいただけるか判定します。
  • ＊
    診断書が必要なご請求内容で所定の条件に該当する場合、診断書をダウンロードいただけます。診断書を医療機関に持参いただき、診断書の作成をご依頼ください。診断書取得後、「診断書のアップロード」からお手続きを再開いただけます。診断書取得費用については、お客さまのご負担となりますのでご了承ください。

領収証・診療明細書・退院証明書・調剤明細書について

• 医療機関発行の領収証・診療明細書などの必要書類をアップロード
• アップロード可能な画像のファイル形式は「jpg」「jpeg」「png」「gif」です。ファイルサイズは1ファイルにつき5MBまで、ファイルサイズの合計は30MBまで、ファイル数は20枚まで、アップロードいただけます。

• お支払い手続きが完了しましたら、お支払い金額などの明細「お手続き完了(お支払明細)のお知らせ」をマイページからダウンロードいただけます。ダウンロードをご利用いただけるご請求の場合は、メールとマイページ欄のお知らせでご連絡します。ダウンロードをご利用いただけないご請求の場合は、書面での郵送になります。
• お手続き状況については「手続き内容の確認」からご確認いただけます。通常、お支払い手続き完了まで1週間程度かかりますが、お支払い手続き完了までに時間を要する場合はメールとマイページのお知らせ欄でご連絡します。