保険金・給付金のご請求、ご照会
お知らせ
マイページによるお手続きがさらに便利になりました。給付金のご請求はマイページによるお手続きをぜひご活用ください。
- 対象の給付金種類拡大
給付金種類について入院・通院・手術・薬剤治療に加えて、熱中症・先進医療(女性不妊症のみ)の請求が可能になりました。 - 診断書のダウンロード機能追加
診断書が必要なご請求内容で所定の条件に該当する場合、診断書のダウンロードが可能になりました。ご請求内容によっては書類のお取寄せが必要となるため、メディケア生命コールセンターへご連絡をお願いします。 - 「お手続き完了(お支払明細)のお知らせ」のダウンロード機能追加
一部のご請求で「お手続き完了(お支払明細)のお知らせ」のダウンロードが可能になりました。ダウンロードをご利用いただけるご請求の場合は、メールとマイページのお知らせ欄でご連絡します。ダウンロードをご利用いただけないご請求の場合は、書面での郵送となります。
マイページによるお手続き
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書類の記入・郵送手続き不要!
マイページでお手続きが完結します。 マイページを利用する 7:00~26:00までご利用可能です。
24時間自動受付サービス
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自動音声の案内に従ってボタン操作や音声により、お手続きに必要な書類をお取り寄せいただけます。
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お電話によるお問合せ
平日9:00~18:00
土日9:00~17:00 (祝日、年末年始除く)
証券番号をお手元にご準備いただくと、スムーズにご案内ができます。
保険金・給付金のお手続きに必要な書類をこちらからお取り寄せいただけます。
保障内容やお手続き状況などの保険金・給付金に関するご照会はこちらからお問い合わせください。
ご留意いただきたいこと
マイページによるお手続きについて
- 給付金のご請求
所定の条件に該当する場合、入院・通院・手術・熱中症・先進医療(女性不妊症のみ)・薬剤治療の給付金がご請求いただけます。請求可能なご契約・給付金種類はマイページでご確認いただけます。- *法人契約・個人事業主契約はマイページによるお手続き対象外です。お電話によるお問合せを選択してください。
- 保険金のご請求
マイページによるお手続きは対象外です。お電話によるお問合せを選択してください。
24時間自動受付サービスについて
大腸ポリープ・女性不妊症・白内障・痔・新型コロナウイルス感染症・虫垂炎(盲腸)・熱中症により、所定の条件に該当する場合、お手続き書類をお取り寄せいただけます。
保険金・給付金のご請求に関するご案内
ご請求手続きの流れ、もれなくご請求いただくための確認事項、お支払いする場合・お支払いできない場合の具体的事例などはこちらをご確認ください。
保険金・給付金などのお支払いについてよくあるご質問はこちらをご確認ください。
薬剤治療を保障する主契約・特約にご加入の場合、お支払いの対象となる可能性のある薬剤かどうかご確認いただけます。
- *抗がん剤(腫瘍用薬)治療特約の場合を除きます。抗がん剤(腫瘍用薬)治療特約についてはメディケア生命コールセンターにお問い合わせください。
がん自由診療特約にご加入の場合、お支払いの対象となる可能性のある特定病院かどうかご確認いただけます。