耳や言葉、目が不自由なお客さまへ

当社のコールセンターでは、総務省から「電話リレーサービス提供機関」としての法律に基づく指定を受けた「(一財)日本財団電話リレーサービス」が提供する電話リレーサービスでのお問い合わせを承っております。

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  電話リレーサービスは、聴覚や発話に困難がある方を、通訳オペレーターが手話・文字と音声を通訳することにより、電話で双方向につなぐサービスです。ご利用にあたっては(一財)日本財団電話リレーサービスへの利用登録が必要となります。

以下の書面等について、点字でのご連絡が可能です。
ただし、全てのお手続きを点字文書で行うことが困難なため、代筆での手続き(配偶者または3親等以内の親族)をご案内しております。

• 代筆の場合のご連絡事項
• 請求書類の送付時、封筒表面に「代筆案内在中」「会社名」
• お手続き完了通知等の送付時、封筒表面に「お手続き完了通知在中」「会社名」