書類でのご請求について

給付金などのご請求について、以下の1～6の流れにそってお支払い手続きを進めてまいります。

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   お客さま

   ご連絡いただく前にご確認ください。

   • ご連絡いただいた際に、下記の事項について伺います。事前にご確認をお願いします。
   • 証券番号
   • 被保険者名
   • 入院・手術・通院などの原因または死亡された原因(事故内容や病名など)
   • 事故日・初診日または死亡された日
   • 入院日・退院日
   • 手術日・手術名
   • 通院日
   • 受取人の名前と連絡先 など
   • ＊
     薬剤治療を保障する主契約・特約にご加入の場合は、薬剤名^※1、薬剤を投与された日または薬剤の処方せんを発行された日なども伺います。

     • ※1
       投与・処方された薬剤名は、病院や薬局で渡される診療明細書や調剤明細書等でご確認いただけます。
   • ＊
     上記以外にも、ご契約やご請求の内容によって、別途確認をさせていだたく場合があります。
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   お客さま

   メディケア生命コールセンターにご連絡ください。

   • 24時間自動受付サービスでは、以下の病名により所定の条件に該当する場合、いつでも給付金のお手続きに必要な書類をお取り寄せいただけます。ご利用はこちら
     大腸ポリープ・女性不妊症・白内障・痔・新型コロナウイルス感染症・虫垂炎（盲腸）・熱中症

   メディケア生命コールセンター

   0120-126-338

   平日 9:00～18:00／土日 9:00～17:00
   (祝日および年末年始を除く)

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   メディケア生命

   必要な書類を発送します。

   • ご請求にあたっての詳しいご案内とご請求に必要な書類を送付します。
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   お客さま

   必要な書類をご用意のうえメディケア生命へご返送ください。

   • 請求書類に必要事項をご記入ください。
   • 医療機関に診断書の発行をご依頼ください。
   • ＊
     診断書などご請求に必要な書類の発行にかかる費用は、お客さまのご負担になりますので、あらかじめご了承ください。
   • ＊
     返信用封筒を紛失された場合は、返信用宛名ラベルをご利用いただけます。
     返信用宛名ラベルはこちら
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   メディケア生命

   メディケア生命にて書類の確認・お支払いをします。

   • 請求書類の不備や記載内容に不明点がなく、事実確認を要さない場合には、請求書類がメディケア生命に到着した日の翌日から5営業日以内にお支払いします。
   • 請求書類の不足などがある場合には、ご連絡を差し上げます。
   • お支払いにあたっては、給付金などのご請求時にご指定いただいた金融機関の口座に送金します。
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   お客さま

   お支払いの内容・金額をご確認ください。

   • お支払金額などの明細「お手続き完了(お支払明細)のお知らせ」を郵送しますので、内容をご確認ください。

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