健康・医療に関する相談ダイヤル

メディケア生命のお客さまがご利用いただけるサービスです。

24時間365日、医師・保健師・看護師などの経験豊かなスタッフが健康相談にお答えします!

女性のお客さま限定!24時間365日、女性に多い病気や妊娠・出産にかかわる症状等の相談に女性の医療スタッフがお答えします!

現在の診断に対する見解、今後の治療方針・方法などについてセカンドオピニオンを聞くことができます。

専任のスタッフが医療機関への受入確認や受診の手配をいたします。

サービスの対象となる保険商品はこちらモーダルウィンドウで開きます

受診手配・紹介サービス

  • 無料
サービス対象者
  • 契約者
  • 被保険者

どんなサービス?

専任のスタッフが医療機関への受入確認や受診の手配をいたします。
(主治医のもとでは対応できない治療法や手術方法が必要等、主治医が判断したケースで、手配先の医療機関にその専門分野の医師が在籍し治療可能な場合に限ります)

  • 治療に便宜や特別な枠を設けるものではありません。

例えばこんな時

希望があれば他の病院に紹介状を書くと言われたが、どこが良いのかわからない…現在通っている病院でこの手術はできないといわれた…各専門分野の医師が在籍している医療機関での受診を手配・紹介します。

ご利用の流れ

1.専用フリーダイヤルへ電話 2.受診・治療が適当と判断される場合ヒアリング条件など説明 3.医療機関に受入可否確認 3の受入可否確認がOKの場合、4.医療機関手配 5.専門医を受診・治療。3の受入可否確認がNGの場合、4.医療機関の情報提供またはセカンドオピニオンの提案

ご利用にあたって

  • 病名等が判明している場合に限り、利用できます。また、すでに終了している治療についてのご相談はお受けできません。
  • 医療過誤、裁判係争中の問題および交通事故に起因する傷病に関するご相談はお受けできません。
  • 日常的に見られる病症状で、治療にあたり専門性を必要としない傷病のご相談はお受けできません。
  • 心療内科・精神科・美容外科・歯科および口腔外科等は対象外です。
  • 救急に関するご要望はお受けできません。
  • 医療機関や医師の指定はお受けできません。
  • 診察関連資料(診療情報提供書(紹介状)、各種検査データ、カルテの写し等)が必要になります。なお、診察関連資料はご利用者さまご自身でご用意ください。
  • ご利用者さまのご都合によるキャンセルは1回のご利用とみなします。
  • このサービスは、主治医のもとでは対応できない治療法や手術方法が必要などと主治医が判断した場合で、手配先の医療機関にその専門分野の医師が在籍し治療が可能な場合に受診の手配をするサービスです。
  • 未治療の疾患に限られます。(医療機関で何らかの治療が開始されている場合には対象となりません。)
  • 同一病名では1回のご利用とさせていただきます

注意事項

  • 本サービスはメディケア生命が提供する保険商品の一部を構成するものではありません。
  • 本サービスは、ティーペック株式会社が提供します。
  • サービス内容・品質についてはメディケア生命が保証するものではありません。サービスのご利用はお客さまの判断のもとに行ってください。万一、サービス提供を受けた結果、損害が発生してもメディケア生命は責任を負いかねます。
  • 国外の相談および国外からの相談はお受けできません。
  • ご利用者さまの状況または相談内容により、相談の制限・停止をさせていただく場合があります。
  • プライバシーは厳守されますので、安心してご利用ください。ただし生命の危険等、守秘の限界を超えるとティーペック株式会社が判断した場合を除きます。
  • サービスの利用を通じて提供された医療機関情報に基づき受診する際には、事前にお電話するなど医療機関にご確認ください。
  • 診療の優先付けや治療に対しての便宜を図るものではありません。
  • このサービスを利用中に病症状が悪化した場合の責任は負いかねます。
  • その他、地域やご相談の内容によりご要望に添えない場合がありますので、ご不明な点はサービス利用時にお問い合わせください。
  • サービスの内容は予告なく中止、変更する場合がありますのであらかじめご了承ください。

個人情報のお取扱いについて

本サービスの利用を通じてティーペック株式会社が入手したお客さまの個人情報は、お客さまの同意のうえでメディケア生命へ本人確認のため提供することがありますが、本サービス利用以外の目的には使用しません。また、法令などによる開示請求があった場合を除き、メディケア生命を含む第三者へお客さまの個人情報を提供することはありません。