健康・医療に関する相談ダイヤル

メディケア生命のお客さまがご利用いただけるサービスです。

24時間365日、医師・保健師・看護師などの経験豊かなスタッフが健康相談にお答えします!

女性のお客さま限定!24時間365日、女性に多い病気や妊娠・出産にかかわる症状等の相談に女性の医療スタッフがお答えします!

現在の診断に対する見解、今後の治療方針・方法などについてセカンドオピニオンを聞くことができます。

専任のスタッフが医療機関への受入確認や受診の手配をいたします。

サービスの対象となる保険商品はこちらモーダルウィンドウで開きます

24時間電話健康相談サービス

  • 無料
サービス対象者
  • 契約者
  • 被保険者
  • 契約者・被保険者の配偶者および同居のご家族

どんなサービス?

24時間365日、医師・保健師・看護師などの経験豊かな相談スタッフが電話による健康相談にお答えします!

例えばこんな時

「ストレスがたまって精神的にまいっている。」「不意のケガの応急手当、どうすればいい?」「赤ちゃんが夜中に熱を出した。どうしよう?」「家族の介護のことで相談したい。」様々なご相談内容に専門スタッフがわかりやすくアドバイスします!

ご利用の流れ

1.専用フリーダイヤルへ電話 2.専門スタッフへ相談

  • お問合わせの電話番号はご契約者様宛に別途送付しているご案内をご覧ください。もしくは弊社コールセンターまでお問合わせください。
  • スタッフが電話に出ましたら、サービスの対象となっている保険契約の「証券番号」とお客様の「お名前」をお伝えください。(匿名ではお受けできません)

ご利用にあたって

  • 本サービスは、あくまで健康相談の範疇で行われる助言や指導であり、病症状についての診断や治療方法の指示は行いません。
  • 女性のための24時間電話健康相談サービスは女性の看護師が相談にお応えいたしますが、お電話を受け付けるスタッフや相談内容により対応をすることがある医師・心理カウンセラー等の相談員は男性になる場合があります。

注意事項

  • 本サービスはメディケア生命が提供する保険商品の一部を構成するものではありません。
  • 本サービスは、ティーペック株式会社が提供します。
  • サービス内容・品質についてはメディケア生命が保証するものではありません。サービスのご利用はお客さまの判断のもとに行ってください。万一、サービス提供を受けた結果、損害が発生してもメディケア生命は責任を負いかねます。
  • 国外の相談および国外からの相談はお受けできません。
  • ご利用者さまの状況または相談内容により、相談の制限・停止をさせていただく場合があります。
  • プライバシーは厳守されますので、安心してご利用ください。ただし生命の危険等、守秘の限界を超えるとティーペック株式会社が判断した場合を除きます。
  • サービスの利用を通じて提供された医療機関情報に基づき受診する際には、事前にお電話するなど医療機関にご確認ください。
  • 診療の優先付けや治療に対しての便宜を図るものではありません。
  • このサービスを利用中に病症状が悪化した場合の責任は負いかねます。
  • その他、地域やご相談の内容によりご要望に添えない場合がありますので、ご不明な点はサービス利用時にお問い合わせください。
  • サービスの内容は予告なく中止、変更する場合がありますのであらかじめご了承ください。

個人情報のお取扱いについて

本サービスの利用を通じてティーペック株式会社が入手したお客さまの個人情報は、お客さまの同意のうえでメディケア生命へ本人確認のため提供することがありますが、本サービス利用以外の目的には使用しません。また、法令などによる開示請求があった場合を除き、メディケア生命を含む第三者へお客さまの個人情報を提供することはありません。